Description de la mission
Réalisation de l’ensemble des nouveaux parcours utilisateurs, production des écrans à développer et pilotage des développements dans le cadre de la refonte globale du site fransat.fr. Moderniser la plateforme tant dans le design que dans l’expérience utilisateur, dans le but de simplifier et de renforcer les parcours menant à l’achat ou encore de permettre aux revendeurs de gérer leurs commandes via un espace dédié.
Objectifs de la mission
- Optimiser le taux de conversion e-commerce du site
- Simplifier le parcours utilisateur pour la mise en panier de produits
- Offrir de nouvelles fonctionnalités en lien avec les attentes utilisateurs
- Industrialiser l’assistance client avec une disponibilité (24/24h, 7/7j).
Réalisations de la mission
- Atelier de co-construction UX/UI
- Réalisation de l’ensemble des maquettes et des parcours
- Pilotage des développements vitrine et espaces connectées
- Création & intégration du contenu et des recommandation SEO
- Itérations sur les retours utilisateurs
